Свяжитесь с нами

      Заполните форму, и мы подберем для вас решение, которое будет соответствовать вашим потребностям. После консультации с одним из наших экспертов вы можете получить  бесплатный пробный доступ к сервисам Argus.

      Мы обязуемся относиться к вашим данным с уважением и использовать их исключительно в соответствии с нашей Политикой обработки персональных данных.

      Обучение и поддержка

      Помощь клиентам в настройке систем для работы с информацией Argus

      Сопровождение клиентов

      Международная команда Argus стремится предоставить всю необходимую информацию клиентам для того, чтобы они могли извлечь максимальную выгоду из массивов данных, инструментов, экономических моделей и аналитических материалов.

      Мы регулярно оказываем помощь сотням клиентов в каждом сегменте производственно-сбытовой цепочки энергоносителей и сырьевых товаров. Команда Argus по работе с клиентами постоянно предоставляет пользователям наших сервисов дополнительные услуги – от регистрации в системе и настройки до проведения тренингов по использованию нашей платформы.

      Наша цель – это успех вашего бизнеса. Мы поможем ориентироваться в огромном объеме ежедневно публикуемых Argus данных путем разъяснения кодов котировок и взаимосвязи событий. Если же вам требуется более детальный разбор, мы даем возможность консультаций с командой наших экспертов рынка.

      Поддержка Argus

      Поддержка

      Наши специалисты по обслуживанию клиентов работают во всех часовых поясах и готовы оказать техническую поддержку клиентам в любое время. Если вам не пришел по электронной почте какой-либо из ожидаемых вами отчетов Argus, вы не можете изменить настройки получения информации, вам не удается войти в систему Argus Direct или у вас возникли какие-либо другие вопросы, напишите нам по адресу support@argusmedia.com.

      Связаться с нами

      Часто задаваемые вопросы

      Ниже приведены ответы на некоторые вопросы, которые мы получаем от наших клиентов. Если вы не смогли найти необходимую информацию, обращайтесь к нам по адресу support@argusmedia.com.

      In most cases, you can use the Argus forgotten password page at https://myaccount.argusmedia.com/forgotten-password.  If that does not work for you, please contact us at support@argusmedia.com for further assistance.
      If your subscription includes access to one of the Argus platforms, you can download copies of the reports you subscribe to by clicking on the Publications tab at the top of the page. From there, you can select the report you want to download and click the PDF button to download the most recent report.
      You can get all the details about our publishing schedule, including information about when there may be no report or data for publications or countries here.
      In the Argus Direct platform, you can navigate to this page and from here you can enable or disable emailed alerts for publications, prices and news alerts.
      Argus can provide data via FTP using FTP, FTPS, and SFTP protocols, as well as using our API via SOAP or REST.  For further information, please contact your account manager or email us at support@argusmedia.com. 
      Download the installation file here.
      Argus is happy to supply historical data, expert comment and analysis to accredited news media. Members of the media can find more information, including our press releases and press contacts, here.
      Yes, you can get access to Argus data via our channel partners, for more information on the companies that we partner with, visit our channel partner page.

      Обучающие видео oб Argus Direct

      People at a board room

      Свяжитесь с нами

      Заполните форму, и мы подберем для вас решение, которое будет соответствовать вашим потребностям. После консультации с одним из наших экспертов вы можете получить бесплатный пробный доступ к сервисам Argus.
      Мы обязуемся относиться к вашим данным с уважением и использовать их исключительно в соответствии с нашей Политикой обработки персональных данных.